Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra?

• Para realizar una compra, simplemente selecciona los productos que deseas, añádelos al carrito y sigue el proceso de pago. Aceptamos diferentes métodos de pago como tarjetas de crédito, débito y otros.

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Si tienes algún inconveniente, no dudes en contactar con nosotros.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear el envío en tiempo real.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

• Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos nacionales tardan entre 3-7 días hábiles, mientras que los internacionales pueden tardar más.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

• Sí, tenemos descuentos y promociones especiales durante todo el año. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre las mejores ofertas.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

• Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema y a enviarte un reemplazo si es necesario.

¿Puedo devolver un producto?

• Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original y sin uso. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?